La communauté Etsy comprend les forums, les teams et les évènements vendeurs. Ces espaces sont détenus par Etsy, mais utilisent des plates-formes tierces. Ce règlement fait partie de nos Conditions d’utilisation. En utilisant l’un quelconque des espaces communautaires d'Etsy, vous acceptez le présent règlement et nos Conditions d’utilisation.
1. Utilisation de la communauté Etsy
3. Classements et badges de la communauté Etsy
1. Utilisation de la communauté Etsy
Les espaces communautaires d'Etsy comprennent des zones publiques et des zones accessibles uniquement sur connexion dans lesquelles les vendeurs peuvent interagir. Les membres qui utilisent les espaces communautaires doivent être âgés de plus de 18 ans. Afin qu'Etsy reste une plate-forme de vente alliant sécurité et respect, vous acceptez d'observer les règles suivantes dans tous les espaces communautaires :
- Respecter la confidentialité des autres membres et protéger la vôtre. Ne partagez pas d'informations privées ou susceptibles d'identifier qui que ce soit dans les zones publiques du site. Ceci comprend, sans s'y limiter, les détails des transactions, les coordonnées personnelles et le contenu mot à mot d'échanges privés.
- Ne pas utiliser les espaces communautaires pour parler de vos interactions avec les représentants Etsy, ou pour partager mot à mot les extraits de ces conversations (par ex. emails, messages directs ou messages, chats en temps réel, etc.). Rappelez-vous que la plupart des messages entre vous et Etsy sont considérés comme des échanges privés, et nous vous demandons de respecter cette confidentialité. Pour plus d'informations, consultez notre Règlement concernant la confidentialité.
- Faire preuve d'honnêteté et de transparence à votre sujet. N'utilisez pas de fausse identité.
- Etre respectueux envers les autres vendeurs et, en cas de doute, donner l'exemple en matière de gentillesse, supposer que les intentions sont les meilleures et agir en conséquence. N'utilisez pas les espaces communautaires pour critiquer publiquement un vendeur spécifique, un représentant Etsy, une boutique, une fiche produit ou un type d'article.
- Ne pas utiliser les outils ou les espaces communautaires pour intervenir dans les affaires d'un autre vendeur.
- Ne pas envoyer de spam. Ceci inclut des publications ou liens non sollicités ou en plusieurs exemplaires vers votre boutique, vers des collectes de fonds, des enquêtes, réseaux sociaux ou vers tout autre contenu promotionnel.
- Ne pas utiliser les espaces communautaires pour se mettre d'accord sur des prix ou des transactions hors plate-forme avec d'autres vendeurs.
- Ne pas utiliser les espaces communautaires pour harceler d'autres vendeurs. De même, ne publiez pas dans les espaces communautaires de contenu qui peut promouvoir, soutenir ou glorifier la haine, la désinformation, ou qui ne respecte pas les règlements d'Etsy, y compris notre Règlement contre la discrimination.
- Ne pas publier de menaces de violence envers les autres ni encourager les autres à recourir à la violence ou exercer des activités illégales.
- Ne pas s'engager dans des activités illégales ou violant la propriété intellectuelle d'une personne, ni encourager d'autres personnes à s'engager dans ce type d'activités.
- Ne pas utiliser les espaces communautaires pour encourager les autres à enfreindre les règlements d'Etsy.
Continuez votre lecture pour trouver ci-dessous d'autres règles qui s'appliquent à vous lorsque vous utilisez certains espaces communautaires.
2. Forums
Les forums comprennent des espaces publics et des espaces accessibles uniquement sur connexion, au sein desquels les vendeurs peuvent retrouver d'autres vendeurs pour parler de leurs entreprises Etsy.
En utilisant les forums Etsy, vous reconnaissez et acceptez que :
- Votre rôle est de nous aider à créer un espace sécurisé permettant aux vendeurs d'apprendre les uns auprès des autres et de développer leur entreprise.
- Vos contributions nous aident à construire une base de données publique de connaissances et d'expériences précieuses qui sont à la disposition de tous.
- Interpréter le ton d'une conversation sur un forum public est difficile, et nos espaces communautaires sont ouverts aux vendeurs Etsy à tous les niveaux. En cas de doute, donnez l'exemple en matière d'empathie et de gentillesse.
- Vos publications s'en tiendront au sujet discuté. Les publications sans rapport avec le sujet pourront être supprimées.
- Vos publications sur les forums sont permanentes et peuvent être consultées à différents endroits, y compris dans votre Profil utilisateur (sauf si elles sont supprimées par Etsy).
- Si elles ont pour but d'exprimer un désaccord ou une critique, vos publications devraient être constructives, encourageantes et apporter de l'aide. Evitez de harceler, cibler, insulter, troller ou interpeller d'autres membres ou représentants Etsy.
- Les modérateurs peuvent être amenés à prendre certaines mesures afin de s'assurer que les forums restent accueillants, organisés et utiles à tous. Ces mesures ne sont pas sujettes à discussion.
- Vous devez respecter les opinions des autres et signaler les contenus de manière responsable. Le signalement de publications est réservé au contenu qui enfreint de manière spécifique les règlements d'Etsy.
- Etsy se réserve le droit de supprimer du contenu des forums à tout moment et pour quelque raison que ce soit, par exemple pour infraction à nos règlements, suppression de contenu non utilisé, contenu responsable de problèmes de confidentialité ou suppression due à des changements dans le fonctionnement des forums.
- Si vous avez des inquiétudes concernant des agissements dans les forums, vous pouvez suivre ces instructions pour contacter l'équipe d'assistance Etsy.
3. Classements et badges de la communauté Etsy
Les membres inscrits de la communauté Etsy ont la possibilité de se voir attribuer des classements et badges pour leur participation à nos espaces communautaires et à nos programmes. Les classements et badges de la communauté sont déterminés par un certain nombre de facteurs, y compris mais sans s'y limiter :
- Le volume de contenu que vous avez lu dans l'espace communautaire
- Le nombre de billets que vous avez écrits
- La fréquence à laquelle les membres considèrent vos billets comme étant utiles
- La fréquence à laquelle vous avez aimé les billets d'autres membres
- Votre participation aux programmes Etsy
- Vos mises à la une dans la communauté
Les classements que vous pouvez obtenir dans la communauté Etsy comprennent :
- Vendeur Etsy : vous avez une boutique Etsy.
- Lecteur : vous avez lu quelques fils de discussion.
- Grand lecteur : vous avez lu un peu plus de fils, et vous avez également aimé quelques billets.
- Explorateur de la communauté : vous lisez régulièrement les forums et n'hésitez pas à partager votre appréciation des billets que vous aimez.
- Amateur d'inspiration : vous avez publié dans les forums. Merci de votre contribution !
- Créateur de billets : vous avez partagé votre opinion et vos questions à quelques occasions.
- Créateur de billets expérimenté : vous avez fait part de votre appréciation pour les autres et vos billets sont également appréciés.
- Pro des conversations : vous avez publié des réponses utiles aux questions de la communauté.
- Pro de la communauté : vous avez répondu de manière fiable à un grand nombre de questions de la communauté. Ce sont des personnes comme vous qui font le succès de la communauté.
- Pro de l'inspiration : vous inspirez les autres ! Vos contributions ont aidé à construire la communauté et vous êtes membre de notre communauté depuis au moins deux ans.
Les badges sont attribués une fois certains classements atteints, ou suite à la participation à des programmes Etsy spécifiques. Les badges que vous avez obtenus apparaîtront sur votre profil de la communauté et sur votre page Mes badges. Pour en savoir plus sur les classements et les badges, cliquez ici. Etsy se réserve le droit de considérer toute activité ne respectant pas le Règlement de la communauté comme non éligible pour progresser dans votre classement de la communauté. Etsy se réserve le droit d'ajouter, de modifier ou de supprimer des classements pour s'adapter à des mises à jour de produits ou à des modifications intervenant sur la communauté.
4. Messages directs
Les membres peuvent communiquer par messages directs à l'aide du système de messagerie intégré de la communauté. Ces messages sont différents des Messages Etsy, et sont accessibles et peuvent être lus lorsque vous vous trouvez dans les espaces communautaires.
En utilisant les messages directs dans la communauté Etsy, vous acceptez toutes les règles ci-dessus. De plus, vous ne pouvez pas envoyer de messages :
- abusifs, menaçants, diffamatoires, considérés comme du harcèlement, ou enfreignant d'une autre manière notre Règlement concernant la non-discrimination ;
- obscènes ou vulgaires ;
- de publicité non sollicitée ou de promotion.
Si vous recevez un message inapproprié, signalez son contenu à Etsy. Pour ce faire, ouvrez votre boîte de réception des Messages directs, ouvrez le contenu du message et utilisez l'option « Signaler un contenu inapproprié » pour demander à Etsy de l'évaluer.
5. Teams
Les teams Etsy sont une fonctionnalité communautaire par laquelle vous pouvez interagir avec des vendeurs Etsy pour vous aider à développer votre entreprise. Les teams Etsy sont organisées par les membres eux-mêmes. Elles ne sont pas gérées par, ne font pas partie de, et ne sont pas affiliées à Etsy.
En utilisant la fonctionnalité Teams d’Etsy, vous reconnaissez et acceptez que :
- Sauf indiqué ci-dessous, Etsy n’a ni responsabilité ni implication dans les règles, frais d’adhésion, finances ou autres actions d’une team.
- Les teams qui ne respectent pas les Règlements d’Etsy, notamment notre Règlement contre la discrimination, peuvent être supprimées, et Etsy se réserve le droit de supprimer une team ou de limiter l'accès à la création de nouvelles teams pour quelque raison que ce soit.
- Etsy ne jouera pas le rôle d'arbitre dans les litiges entre des teams et des tierces parties, ni entre des teams et les membres d'une team.
- Etsy n'exercera pas de contrôle sur les forums hébergés par des tiers ni sur d'autres sites indépendants gérés par les teams.
- Toute utilisation du terme « Etsy », des marques visuelles d'Etsy telles que le logo stylisé du nom Etsy ou logo « E », d'autres marques d'Etsy (toutes les marques mondiales appartenant à Etsy, Inc. et à ses affiliés), ou de marques similaires aux marques d'Etsy au point de prêter à confusion doivent respecter le Règlement concernant les marques d'Etsy et nos directives concernant la stratégie de marque d'une team. Voir ci-dessous pour plus de détails.
- Une team ne peut pas utiliser de langage ni d'images à caractère obscène, grossier ou haineux dans son nom, sa bannière ou son logo.
- Une team ne peut pas être utilisée à la seule fin de rediriger le flux d'utilisateurs vers un autre emplacement Internet. Etsy se réserve le droit de supprimer des liens publiés sur toute page de profil ou page de team pour quelque raison que ce soit. La promotion ou la publicité non sollicitée de la part de représentants ou de sociétés affiliées de services, de sites Internet, ou d’autres produits tiers n’est pas autorisée.
- Les teams sont créées et gérées par des capitaines de teams. Pour fonctionner correctement, une team doit avoir nommé un capitaine.
- Les capitaines de teams sont responsables de la modération du contenu de leur team. Ils peuvent aussi attribuer des rôles et responsabilités supplémentaires à leurs membres.
- Les teams qui sont inactives pendant 6 mois ou plus, ou qui n'ont pas de capitaine de team pour les modérer, peuvent être supprimées de la plate-forme et annulées, à la discrétion d'Etsy. Ceci comprend la révocation du droit d'utiliser le nom ou les marques d'Etsy.
- Les forums de team et les publications sur site (par ex. les blogs et articles de la base de connaissances) sont soumis à ce Règlement de la communauté et ne peuvent être utilisés à des fins de protestation ou de débat concernant des litiges entre membres ou avec Etsy.
- Une team peut disposer d'une charte qui détaille ses conditions d'adhésion et ses attentes. L’équipe dirigeant la team est responsable de l’application de sa charte. La charte d'une team doit respecter tous les règlements d'Etsy, y compris nos Conditions d'utilisation et notre Règlement concernant le copyright et la propriété intellectuelle.
- Si une team choisit d’utiliser un tag spécifique pour les fiches produits de ses membres (également appelé un « tag de team »), ce tag doit contenir le mot « team ». Etsy n'arbitrera pas les litiges concernant l'utilisation de tags de team sur des fiches produits d'articles.
- Les capitaines de teams peuvent être autorisés à télécharger du contenu riche pour leurs teams Etsy, y compris des vidéos, des images et des photos. Tout contenu riche téléchargé sur la plate-forme doit respecter les Conditions d'utilisation d'Etsy.
- Etsy se réserve le droit de supprimer du contenu et des utilisateurs des teams, à sa seule discrétion, y compris mais sans s'y limiter des membres, des capitaines de teams ainsi que du contenu inutilisé ou inapproprié.
- Etsy peut limiter, modifier ou supprimer l'accès à des outils et autorisations spécifiques à des teams, sans préavis à ses membres si l'activité d'une team est considérée comme ne respectant pas le Règlement de la communauté, ou si cela est nécessaire pour améliorer l'expérience produit et assurer la sécurité de la communauté.
6. Directives en matière de stratégie de marque pour les teams et les capitaines de teams
Les teams doivent se conformer à ces directives de stratégie de marque lorsqu'elles s'identifient en tant que team de vendeurs Etsy.
Vous pouvez utiliser le mot Etsy dans le nom de votre team. (par ex. Team Etsy Grèce, Team Etsy Brighton). Cependant vous ne pouvez pas utiliser le terme « Etsy » seul, ou le logo Etsy seul dans le nom de votre team, ou dans tous supports promotionnels faisant référence à votre team d'une manière quelconque.
Points à retenir lorsque vous créez un logo de team Etsy :
- Vous ne pouvez pas utiliser le logo Etsy pour promouvoir votre team sans inclure toujours le nom de votre team.
- Vous pouvez créer un logo de team Etsy indépendant du moment que le nom de votre team apparaisse clairement sur l'image du logo.
- Si vous utilisez le terme « Etsy » dans le logo de votre team, vous devez vous assurer que ce terme n'est pas le plus visible ni le plus grand sur l'image du logo.
- Si vous faites la promotion de votre team ou d'activités associées à votre team, vous devez inclure « Organisé par une team de vendeurs Etsy » de manière visible et bien en évidence. Vous êtes également responsable d'indiquer clairement que vous n'êtes pas un agent ni un employé d'Etsy.
- Vous assumez l'entière responsabilité de tous les frais relatifs à votre utilisation des supports et outils promotionnels, ou des autres éléments utilisés pour promouvoir votre team.
Etsy n'approuve pas à l'avance la stratégie de marque d'une team, et nous nous réservons le droit de prendre des mesures concernant toute utilisation qui nous est signalée comme portant à confusion à propos de la marque Etsy ou lui portant potentiellement préjudice, ou enfreignant directement notre Règlement concernant les marques. Tout particulièrement :
L'utilisation par les teams du nom Etsy et des marques d'Etsy est soumise à une évaluation périodique et qui peut intervenir à tout moment de la part d'Etsy, et Etsy peut exiger des modifications de votre utilisation des marques d'Etsy afin de vous conformer aux Règlements d'Etsy, notamment notre Règlement concernant les marques, aux besoins d'Etsy en termes de marketing, ou pour assurer que les marques d'Etsy ne sont pas utilisées d'une manière qui suggère que votre team est affiliée à, ou fait partie d'Etsy, Inc. De plus, vous ne pouvez pas utiliser les marques d'Etsy ou des marques similaires d'une manière qui puisse entacher ou porter préjudice à la marque ou la réputation d'Etsy, ou en les associant à des services non liés à Etsy. A la seule discrétion d'Etsy, y compris si vous enfreignez ce Règlement ou l'une quelconque des Conditions d'utilisation d'Etsy, Etsy se réserve le droit de révoquer votre droit à utiliser les marques d'Etsy.
7. Evènements vendeurs
Etsy peut promouvoir des évènements et activités virtuels ou en personne consacrés aux vendeurs comprenant des ateliers éducatifs, des marchés et des sommets. Les vendeurs participent à ces évènements à leur propre discrétion.
Sauf indication contraire, Etsy ne sponsorise pas les évènements organisés par les vendeurs. Si les vendeurs ont le droit de décrire leur évènement comme étant « organisé par des vendeurs Etsy », ils ne peuvent pas utiliser de manière très visible le nom ou le logo Etsy de façon à suggérer que l'évènement est organisé ou géré par Etsy. Etsy peut revoir périodiquement l'utilisation du nom et des marques Etsy, et peut révoquer le droit à utiliser le nom Etsy ou les marques Etsy à tout moment, pour quelque raison que ce soit.
Etsy peut prendre des mesures, y compris la résiliation ou suspension, envers tout compte qui enfreint ces règlements. Nous pouvons par exemple suspendre temporairement ou définitivement vos privilèges de publication dans la communauté, supprimer votre accès à la communauté ou fermer votre compte Etsy, ce qui entraînera la suspension automatique de toutes les activités de votre boutique Etsy. Si tel est le cas, il est important de comprendre que vous ne possédez aucun droit contractuel ou juridique de continuer à utiliser nos Services, y compris les espaces communautaires ou les marques d'Etsy. En général, Etsy vous avertira que votre compte a été résilié ou suspendu, sauf si vous avez enfreint ce règlement à répétition ou si nous avons des raisons légales ou réglementaires nous empêchant de vous avertir.
Nous sommes heureux de proposer ce règlement dans la langue de votre choix, mais il est important de comprendre que la version anglaise de ce document contrôle et régit votre utilisation des services d'Etsy. Vous pouvez modifier votre préférence de langue dans les paramètres de votre compte.
Mise à jour : 06 mai 2024