Termes et conditions

Conditions générales de vente (CGV)

1. Portée

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne My Dear Poppet sur la plateforme Shopify.
Les conditions générales divergentes du client ne seront pas acceptées, sauf si My Dear Poppet accepte expressément leur validité par écrit.

2. Objet du contrat

La boutique en ligne propose uniquement des produits numériques (instructions de tricot au format PDF) à télécharger.
Ce ne sont pas des biens physiques.

3. Conclusion du contrat

1. La présentation des produits dans la boutique en ligne constitue une offre ferme.

2. En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous passez une commande ferme.

2. Le contrat est conclu lorsque My Dear Poppet confirme la commande.

4. Prix et conditions de paiement

1. Tous les prix sont en euros et incluent – ​​le cas échéant – la taxe sur la valeur ajoutée légale.

2. Le paiement s'effectue en utilisant les moyens de paiement proposés lors du processus de commande (par exemple carte de crédit, PayPal, virement bancaire direct).

5. Livraison de contenu numérique

1. Les instructions commandées seront fournies exclusivement sous forme numérique (lien de téléchargement ou envoi par courrier électronique).

2. La marchandise sera mise à disposition immédiatement après réception du paiement, au plus tard dans les 24 heures.

3. Le client est responsable de disposer de logiciels et d’appareils appropriés pour ouvrir et utiliser les fichiers.

6. Droit de rétractation

1. Conformément à l'article 356 (5) du Code civil allemand (BGB), le droit de rétractation expire dès que l'exécution du contrat a commencé, c'est-à-dire dès que le téléchargement a commencé ou que le fichier a été livré.

2. Le client accepte expressément que le droit de rétractation expire dès le début du contrat.

7. Droits d'utilisation

1. Toutes les instructions de tricot sont protégées par le droit d'auteur.

2. Avec l'achat, le client reçoit un droit d'utilisation simple et non transférable pour un usage privé .

3. Toute distribution, reproduction, publication ou utilisation commerciale des instructions (par exemple, vente, échange, transfert à des tiers ou production commerciale sur la base des instructions) est expressément interdite.

8. Garantie

Les droits de garantie légaux s'appliquent.
S'agissant de produits numériques, My Dear Poppet n'assume aucune responsabilité en cas d'incompatibilités avec des logiciels ou appareils spécifiques du client, à condition que les fichiers aient été correctement fournis.

9. Responsabilité

My Dear Poppet n'est responsable que des dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. Toute autre responsabilité est exclue.

10. Dispositions finales

1. Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

2. Si certaines dispositions des présentes conditions générales s'avèrent invalides, la validité des dispositions restantes n'en sera pas affectée.

3. Le lieu de juridiction est – dans la mesure permise par la loi – le siège social de My Dear Poppet.