Comme indiqué ci-dessus, tous nos articles sont fabriqués sur commande afin que nous n’acceptions pas les retours.Nous voulons que vous aimiez votre achat, alors s’il vous plaît contactez-nous si quelque chose ne va pas et nous ferons tout notre possible pour le réparer!

As stated above, all of our items are custom made to order so we do not accept returns.

We do want you to love your purchase, so please contact us if something isn't right and we will do everything we can to fix it!

Nous avons institué des frais de commande urgente pour tout client qui souhaite que sa commande soit effectuée plus rapidement que notre délai d’exécution habituel. Si vous souhaitez passer à la procédure accélérée (délai d’exécution de 1-2 jours, plutôt que 5+), veuillez ajouter le traitement des commandes urgentes à votre panier.Les frais sont de 25 $. Nous avons institué ces frais parce que - pour être juste envers tous nos clients - nous ne permettons à aucun client de « sauter la ligne ». Au lieu de cela, si vous avez besoin de votre commande plus rapidement que la normale, nous faisons des heures supplémentaires pour le faire.

We've instituted a rush order fee for any customer who would like their order made faster than our regular turn-around time. If you would like to upgrade to fast-track (turn-around of 1-2 days, rather than 5+), please add rush order processing to your cart.

The fee is $25. We instituted this fee because - to be fair to all our customers - we don't allow any customer to 'jump the line'. Instead, if you need your order faster than normal, we actually work overtime hours to get it done.

Si votre article est endommagé ou perdu pendant le transport, veuillez me contacter immédiatement. Je ferai de mon mieux pour rectifier la situation rapidement.Pour les articles perdus en transit, veuillez noter que je travaillerai avec USPS pour localiser votre colis. USPS peut prendre jusqu’à 20 jours pour déclarer un colis « perdu ». Pour les articles marqués livrés, USPS vous demande de déposer un rapport de police si vous pensez que votre courrier a été volé dans la boîte aux lettres.

If your item I damaged or lost in transit please contact me right away. I will do my best to rectify the situation quickly.

For items lost in transit, please note that I will work with USPS to locate your package. USPS can take up to 20 days to declare a package 'lost'. For items marked delivered, USPS does require you to file a police report if you believe your mail has been stolen from the mailbox.

Dans le but de sortir vos articles en temps opportun, toutes les annulations doivent être demandées dans les 12 heures suivant la commande.Une fois qu’un article est passé en production et que des matériaux ont été utilisés pour créer votre article, je ne peux plus proposer d’annulation.

In an attempt to get your items out in a timely fashion, all cancellations must be requested within 12 hours of ordering.

Once an item has gone to production, and materials have been used to create your item, I can no longer offer a cancellation.