Dit beleid maakt deel uit van onze Gebruiksvoorwaarden. Door gebruik te maken van Etsy’s Adverteerdiensten, ga je akkoord met dit beleid en met onze Gebruiksvoorwaarden. Dit Advertentie- en marketingbeleid kan aangepast worden, in lijn met Etsy's Gebruiksvoorwaarden. Door Etsy’s diensten te blijven gebruiken, ga je akkoord met die wijzigingen.
1. Etsy Ads
2. Offsite Ads
3. Shop-specifieke promoties
4. Disclaimers
1. Etsy Ads
Verkopers kunnen via Etsy's Advertentiedashboard in de Shopmanager betaalde advertenties kopen. Etsy Ads laten de listings van de verkoper prominent op de website van Etsy en op de mobiele apps zien. Etsy Ads worden weergegeven op één of meerdere plekken, zoals de zoekresultaten van gebruikers, op basis van minimaal vier belangrijke rangschikkingsfactoren: relevantie voor de zoekopdracht, kwaliteit van de listing (inclusief naleving van Etsy's beleidsregels), het geboden bod (of het budget voor het bieden) om de listing te laten zien, en voor sommige listings de waarschijnlijkheid van weergaven of verkopen. Je kunt een, meerdere, of al je listings als Etsy Ads adverteren. Zie voor meer informatie de Toelichting bij rangschikking zoekresultaten en advertenties.
Als je in het vorige Etsy Ads-programma (vanaf 26 februari 2020) een actieve campagne had, zal je budget standaard worden toegepast op het bijgewerkte Etsy Ads-programma. Het vorige Etsy Ads-programma omvatte zowel onsite advertenties op Etsy als Google Shopping Ads. Het nieuwe Etsy Ads is alleen gewijd aan onsite advertenties op Etsy. In de Shopmanager kun je op elk moment selecteren welke listings aan je Etsy Ads-campagne meedoen, je budget bepalen of je Etsy Ads-campagne stopzetten.
Je listings of shops kunnen, naar goeddunken van Etsy, ook worden opgenomen in andere marketing- en externe advertentieprogramma's zoals uiteengezet in Sectie 5 van de Gebruiksvoorwaarden van Etsy.
A. Etsy Ads kopen
Etsy Ads zijn gebaseerd op een veiling voor advertentieruimte op Etsy’s eigendommen. Etsy breng namens jou 'biedingen' uit voor deze advertentieruimte op basis van een door jou ingesteld dagbudget. Om de kosten en plaatsing van Etsy Ads te bepalen, maakt Etsy Ads gebruik van een generiek gesloten bod tweede-prijs veilingsysteem. Dit betekent dat alle advertentieruimte wordt 'geveild' met verschillende prijzen, afhankelijk van de vraag. Als er bijvoorbeeld meerdere Etsy Ads onder een bepaalde zoekterm vallen, kan het veilingbedrag hoger zijn. De daadwerkelijk gemaakte kosten kunnen dus afwijken, afhankelijk van de andere veilingdeelnemers en de hoogte van hun biedingen. Een bod is het maximale bedrag dat je aan Etsy wilt betalen als een koper op jouw Ets Ad klikt. Etsy’s berekening van biedingen is gebaseerd op de informatie die jij ons geeft, zoals je dagbudget of de listings die je met Etsy Ads wilt adverteren. De berekening kan ook gebaseerd worden op andere informatie die door Etsy is verzameld, zoals de relevantie voor de zoekopdracht, de variatie van de listings, de kwaliteit van de listing (inclusief de naleving van Etsy's beleidsregels door de verkoper) of de waarschijnlijkheid van views of verkopen. Voor meer informatie over de factoren die belangrijk zijn voor de relevantie in Etsy's zoekfunctie lees je Etsy’s Ultieme gids voor Etsy's zoekfunctie.
De kosten van Etsy Ads worden berekend op basis van kosten-per-klik (ook wel cost-per-click of CPC genoemd) via een biedingensysteem zoals hierboven beschreven. Jij bent verantwoordelijk voor het betalen van alle klikken die jouw advertentie krijgt. Dit betekent dat je alleen betaalt als er op je advertentie wordt geklikt, niet als deze alleen maar wordt weergegeven. Door een budget in te stellen waarmee Etsy namens jou een bod kan doen (of indien beschikbaar, door zelf biedingen te doen), stem je ermee in het bedrag te betalen tot maximaal het bodbedrag voor een klik op je advertentie. Je kunt je maximale dagbudget instellen op of boven een door Etsy vooraf bepaald minimum, en je zal per dag nooit meer dan dat maximumbudget betalen. Alle biedingen worden in Amerikaanse dollars (USD) gedaan. Je kunt je advertentiecampagne op elk gewenst moment pauzeren, maar je bent nog wel verantwoordelijk voor alle kosten die zijn gemaakt voordat je je campagne pauzeerde. Etsy betaalt geen kosten terug voor advertenties waarop is geklikt.
Je advertentiekosten zijn te zien op je betaalrekening en op de toewijzingspagina van het Etsy Ads-dashboard. Dit gebeurt meestal binnen 24 uur nadat de kosten zijn gemaakt, samen met andere in behandeling zijnde kosten, zoals de kosten voor het plaatsen van een listing. Deze kosten en tarieven kunnen herhaaldelijk terugkomen. Meer informatie over deze en andere kosten lees je in ons Kosten- en betalingenbeleid.
B. Het instellen van een Etsy Ads-budget
Je kunt een budget instellen om aan te geven wat je maximaal voor Etsy Ads wilt betalen om je listings of shops op Etsy te promoten. Je kunt je maximale dagbudget instellen op of boven een door Etsy vooraf bepaald minimum, en je zal per dag nooit meer dan dat maximumbudget betalen. Met Etsy Ads kun je over het algemeen geen bod uitbrengen voor de kosten per klik. In sommig gevallen kan Etsy toestaan om een bod uit te brengen voor het maximumbedrag per klik, waarbij een minimaal bodbedrag, budgetbeperkingen en andere vereisten die hierboven zijn beschreven, gelden.
Voor elke Etsy Ad zal Etsy's managementsysteem voor biedingen automatisch je bod bepalen ('automatisch bieden'). Automatisch bieden is zo ontworpen dat het de bodprijs bepaalt met het beste rendement op een advertentie voor een bepaalde listing, binnen een bepaald dagbudget, waarbij die automatische biedingen onderhevig zijn aan het veiligsproces dat hierboven is beschreven. Je begrijpt en erkent dat Etsy's systeem voor automatisch bieden betekent dat Etsy jouw biedingen op elk moment kan wijzigen, afhankelijk van het budget dat je hebt ingesteld. Als een product het toelaat, kun je een maximumprijs per klik instellen waar het systeem voor automatisch bieden niet overheen gaat.
Standaard worden al je listings gepromoot, inclusief eventuele nieuwe listings die je maakt. Als je echter de Verkoop op Etsy-app gebruikt om nieuwe listings toe te voegen, kan je gevraagd worden of je die nieuwe listing wel of niet in Etsy Ads wilt opnemen. Via je Etsy Ads-dashboard kun je ook een of meerdere listings handmatig uit de Etsy Ads-campagne halen. Als je tijdens je campagne je Etsy-listings aanpast, worden je advertenties automatisch bijgewerkt, hoewel dit mogelijk niet onmiddellijk gebeurt.
2. Offsite Ads
Etsy koopt offsite advertentieruimte bij een netwerk van deelnemende providers, zoals sociale netwerken en zoekmachines. Etsy’s netwerk van deelnemende winkelzoekmachines kan op elk moment veranderen. Op dit moment deelt Etsy listings via verschillende kanalen. Onder het Offsite Ads-programma betaalt Etsy alle advertentiekosten aan deze providers vooruit. Als een dergelijke advertentie jouw listing bevat, een koper erop klikt, en vervolgens binnen 30 dagen een bestelling in jouw shop plaatst, worden er advertentiekosten bij je in rekening gebracht voor deze bestellingen. Raadpleeg ons Kosten- en betalingenbeleid voor informatie over hoe de advertentiekosten berekend worden.
A. Deelname aan Offsite Ads
Alle verkopers worden automatisch aangemeld voor Offsite Ads. Sommige verkopers kunnen zich afmelden voor het programma, anderen zijn verplicht om deel te nemen op basis van de volgende criteria: (1) als je shop in een aaneengesloten periode van 365 dagen na 20 februari 2019 USD 10.000 dollar of meer heeft verkocht, ben je verplicht om deel te nemen aan Offsite Ads voor de levensduur van jouw shop, zelfs als je in een latere periode onder die drempel valt; en (2) verkopers die de drempel van USD 10.000 niet hebben overschreden in een opeenvolgende periode van 365 dagen na 20 februari 2019, of zoals anders vereist door de wet, kunnen zich afmelden voor het programma. De aaneengesloten periode van 365 dagen wordt in een schrikkeljaar verlengd tot 366 dagen. De datums zijn gebaseerd op Eastern Standard Time.
Het berekenen van deze drempel van USD 10.000 doen we zo: de prijs van het item x aantal, minus kortingen of formeel geannuleerde bestellingen. Bekijk ons Kosten- en betalingenbeleid voor aanvullende informatie over hoe deze drempel wordt berekend. Deze totalen zijn te zien in je Shopmanager. Een maand na de eerste berekeningen bij de start van het programma, zal Etsy op de eerste dag van elke daaropvolgende kalendermaand nieuwe berekeningen uitvoeren en je op de hoogte stellen als je de drempel van USD 10.000 dollar hebt overschreden. Zodra je de drempel van USD 10.000 hebt bereikt, is het niet langer toegestaan om je voor Offsite Ads af te melden. Eerdere afmeldingen die je deed toen je nog onder de drempel van USD 10.000 zat, zijn niet langer van toepassing. Etsy kan dan je listings of shops onder het Offsite Ads-programma naar eigen goeddunken promoten op platforms van derden, zelfs als je op een later tijdstip weer onder de drempel van USD 10.000 valt.
Als je je afmeldt voor Offsite Ads kan het tot drie werkdagen duren voordat je advertentie niet meer wordt weergegeven als onderdeel van dit programma. Etsy kan je advertenties blijven gebruiken, bijvoorbeeld voor analyse- en marketingdoeleinden, om Offsite Ads te verbeteren. Dit kan zelfs als je ervoor kiest om Etsy geen toestemming te geven om je listings in dit programma te laten zien. Als een koper op je offsite-advertentie klikt voordat je afmelding van kracht is, moet je nog wel de advertentiekosten betalen voor de bestellingen die binnen 30 dagen nadat die koper op je advertentie klikte, zijn geplaatst.
Al je listings of shops kunnen gepromoot worden, inclusief eventuele nieuwe listings die je maakt. Als je je Etsy-listings of shop aanpast, zullen je advertenties automatisch bijgewerkt worden en de veranderingen meenemen. Die updates gebeuren mogelijk echter niet onmiddellijk.
Daarnaast kan op bepaalde externe platforms waarop Offsite Ads gepromoot worden offsite afrekenen zijn ingeschakeld voor Etsy-listings die weergegeven worden als Offsite Ads ('betalen bij partner'). Met 'betalen bij partner' kunnen winkelaars Etsy-listings kopen en het hele afrekenproces op en via het externe platform voltooien via Etsy Payments. Ze hoeven daarvoor niet naar Etsy.com of de mobiele apps van Etsy. Als mensen een van je listings kopen via 'betalen bij partner', zien ze dat ze een aankoop bij je shop doen via Etsy Payments en ontvangen ze links die rechtstreeks leiden naar je shop en shopbeleid. Je blijft verantwoordelijk voor je eigen listings, inclusief de verzending, klantenondersteuning en het oplossen van problemen, ongeacht of een verkoop heeft plaatsgevonden via een partnerplatform of rechtstreeks op Etsy.com of Etsy's mobiele apps, in overeenstemming met het beleid van Etsy. Daarnaast zullen de voorwaarden voor schadeloosstelling uit de Gebruiksvoorwaarden ook van toepassing zijn op externe platformen waarop 'betalen bij partner' mogelijk is, als begunstigden van deze schadeloosheidsrechten, volgens dezelfde voorwaarden en in dezelfde mate als Etsy. Dit heeft ook betrekking op 'betalen bij partner' en alle listings die gepromoot of verkocht zijn via 'betalen bij partner'. Als je meedoet aan Offsite Ads, kunnen sommige van je listings ook beschikbaar worden gemaakt voor 'betalen bij partner'. Als gevolg daarvan ben je onderworpen aan de gerelateerde voorwaarden en het beleid zoals hierboven beschreven. Je kunt je alleen afmelden voor 'betalen bij partner' door je af te melden voor Offsite Ads.
Reclame op platforms van derden, inclusief het gerelateerde 'betalen bij partner' is onderworpen aan de voorwaarden en het beleid van elk deelnemend platform, die kunnen verschillen van die van Etsy. Je bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van deze voorwaarden en het beleid van de websites van derde partijen. Links vind je hier en hierboven. Als je dit niet doet, kan je listing uit Offsite Ads verwijderd worden. Als jouw shop, listing, advertentie of account in strijd is met het beleid van Etsy, het partnerbeleid of als Etsy naar eigen inzien vaststelt dat het niet gepast is voor Offsite Ads, kunnen jij, je shop of een of meer van je listings van een of meer partnerkanalen worden verwijderd of helemaal van Offsite Ads worden geweerd. Zoals altijd ben jij verantwoordelijk voor het naleven van Etsy's Gebruiksvoorwaarden, inclusief onze eisen aangaande je content, je gebruik van onze diensten en onze rechten aangaande beëindiging.
Als je ervoor kiest om geen gebruik te maken van Offsite Ads of als je eruit verwijderd wordt, zullen er voor bestellingen die worden geplaatst binnen 30 dagen nadat een koper op jouw offsite-advertentie heeft geklikt, nog steeds de advertentiekosten in rekening worden gebracht, zelfs als die advertentie later niet meer wordt weergegeven als onderdeel van Offsite Ads.
3. Shop-specifieke promoties
A. Sales en kortingsbonnen
Verkopers op Etsy kunnen ervoor kiezen om specifiek voor hun shop en/of listings promoties te organiseren. Etsy heeft momenteel twee promotionele tools: sales en kortingsbonnen.
Een sale is een promotie waarbij gratis verzending of percentagekorting op je listings wordt gegeven. Je kan een sale op een enkel item of meerdere listings runnen. Sales zijn openbaar en voor alle kopers te zien, maar als verkopers bepaalde functies tot hun beschikking hebben, kan een sale ook alleen aan een bepaalde categorie kopers worden getoond. Soms verzamelt Etsy sales en promoot deze via onze websites, apps en e-mails. Wanneer je een sale houdt, ben je verplicht je aan zowel deze Etsy-voorwaarden als alle wetten te houden (inclusief de wet consumentenbescherming) die in je rechtsgebied van toepassing zijn op sales en promoties.
Een kortingsbon is een code die verzilverd kan worden voor een korting op een item of voor gratis verzending. Kortingsbonnen zijn niet openbaar; je kan deze als verkoper zelf aanmaken, promoten en sturen naar wie je wilt. Houd er wel rekening mee dat, behalve in het geval van Bedankt- of Verlaten winkelwagen-kortingsbonnen, een kortingscode gebruikt kan worden door elke koper die de code verzilvert, en dat een koper een kortingscode op meerdere listings en meerdere keren kan toepassen tot de vervaldatum die je bij het aanmaken van de code hebt ingesteld.
Verkopers zijn verantwoordelijk voor het volgen van Etsy's beleid en alle op sales en kortingsbonnen van toepassing zijnde wetten. Bij sales is het jouw verantwoordelijkheid om in het onderdeel 'Details sale' de voorwaarden van de promotie uiteen te zetten. Bij kortingsbonnen is het jouw verantwoordelijkheid om bij het delen van de code te vertellen wat de voorwaarden en beperkingen zijn. Sales en kortingsbonnen mogen niet worden gebruikt voor transacties buiten het platform om.
B. Doelgerichte aanbiedingen
Doelgerichte aanbiedingen van Etsy zijn een gratis marketingtool waarmee je een kortingsbon kunt bieden aan een bepaalde groep kopers die je shop hebben bezocht en een van je listings als favoriet hebben aangemerkt (een Favoriet item-kortingsbon) of een van je listings aan hun winkelmandje hebben toegevoegd (een Verlaten winkelwagen-kortingsbon). Je hebt ook de mogelijkheid om automatisch als bedankje een kortingscode aan je kopers te versturen als deze een aankoop in je shop hebben gedaan (een Bedankt-kortingsbon). Bedankt- en Verlaten winkelwagen-kortingsbonnen die via de tool voor doelgerichte aanbiedingen worden gestuurd, zijn kortingsbonnen voor eenmalig gebruik. Ze kunnen alleen worden gebruikt door de specifieke koper die een interactie had met je shop of een aankoop heeft gedaan.
Hoewel de functie voor doelgerichte aanbiedingen een gratis marketingtool is die Etsy voor jou beschikbaar stelt, ben jij verantwoordelijk voor het nakomen van de korting op je listingprijs. Je kunt geen limiet op het aantal verzonden kortingsbonnen zetten als je het verzenden van kortingsbonnen via de tool voor doelgerichte aanbiedingen inschakelt. Als je doelgerichte aanbiedingen wilt uitzetten, kun je je campagnes op elk moment beheren of uitzetten via je dashboard Sales en kortingsbonnen. Kortingsbonnen die al naar een koper zijn gestuurd, blijven echter geldig en bruikbaar tot en met de vervaldatum. Etsy past automatisch vervaldatums toe op Bedankt- en Verlaten winkelwagen-kortingsbonnen die worden verzonden via de tool voor doelgerichte aanbiedingen. Kortingsbonnen blijven geldig tot en met de vervaldatum, zoals aangegeven in de e-mail met kortingsbondetails.
Vergeet niet dat kortingsbonnen alleen naar kopers gestuurd kunnen worden als zij hebben aangegeven dat ze via e-mail kortingsbonnen en promoties van Etsy-verkopers willen ontvangen. Via doelgerichte aanbiedingen kunnen kopers van dezelfde shop maximaal één kortingsbon van elk type tegelijkertijd ontvangen. Pas na dertig (30) dagen na het gebruik van een Verlaten winkelwagen-kortingsbon, kunnen klanten een nieuwe Verlaten winkelwagen-kortingsbon van je shop ontvangen.
Het staat Etsy vrij om deze dienst voor doelgerichte aanbiedingen na kennisgeving op elk moment te veranderen of stop te zetten.
4. Disclaimers
Etsy behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van deze advertentieprogramma's op ieder gewenst moment te wijzigen, inclusief de toevoeging van kosten, het toevoegen of verwijderen van platformen of het (gedeeltelijk of geheel) beëindigen van het programma. We houden je op de hoogte van belangrijke veranderingen.
Het gebruiken van advertentie- en promotionele diensten via Etsy betekent niet dat Etsy verplicht is om een advertentie te laten zien of je listings of shops te promoten. Etsy kan niet garanderen dat er op een advertentie of promotie wordt geklikt of dat wanneer een gebruiker op een listing klikt die listing ook daadwerkelijk wordt verkocht.
Etsy's advertentiediensten en advertentiebeleid veranderen na verloop van tijd, evenals die van Etsy's externe kanaalpartners. Noch Etsy, noch haar externe kanaalpartners garanderen de functionaliteiten, resultaten of kanalen van programma's van derde partijen. Etsy behoudt zich het recht voor om op elk moment een campagne, incentive of programma geheel of gedeeltelijk te wijzigen of te beëindigen.
Etsy kan onderdelen van of een volledige advertentiedienst automatiseren, en je geeft Etsy daarvoor toestemming. Dit is inclusief het combineren van biedingen tussen listings, geografische regio's, zoekwoorden, advertentie-formats, verticals en marketingkanalen en -platforms op en buiten Etsy. Je geeft Etsy hiervoor toestemming, met kennisgeving door Etsy, zelfs als die functies of opties de parameters en opties die jij voor die advertentiesdienst ingesteld hebt vervangen.
Indien Etsy een advertentiedienst begint, stopt of aanpast, geef je Etsy toestemming om jouw biedingen, budgetten en campagnes naar dat nieuwe programma over te zetten, in zoverre deze in de standaarden en functionaliteit van de nieuwe of aangepaste advertentiedienst passen. Etsy zal in het geval van een dergelijke overzetting je hierover van tevoren berichten.
Je krijgt mogelijk de optie om aan bétatesten mee te doen van advertentiekanalen die door Etsy en/of derde partijen worden aangeboden. Die bètadiensten zijn onderworpen aan afzonderlijke voorwaarden voor een bepaald programma, die aan je worden verstrekt als onderdeel van je deelname aan dat programma, evenals dit beleid en de algemene Etsy-voorwaarden.
Van tijd tot tijd kan Etsy tests uitvoeren of experimenteren met aanvullende advertentieproducten en de advertentiediensten die door Etsy worden aangeboden. Ook het uiterlijk en gebruik van elk type advertentie kunnen veranderen naarmate onze programma's en platformen zich ontwikkelen.
Advertenties en promoties mogen geen inhoud bevatten die inbreuk maakt op rechten van enige derde partij of deze schendt, inclusief auteursrechten, merkenrechten, privacy, publiciteit of andere persoonlijke of eigendomsrechten.
Bekijk ons Intellectueel eigendomsbeleid voor meer informatie. Jij bent ervoor verantwoordelijk te zorgen dat al je advertenties en promoties voldoen aan alle toepasselijke wet- en regelgeving.
Etsy behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken een advertentie of promotie te weigeren of te verwijderen voor welke reden dan ook, met inbegrip van marketing die een negatieve invloed heeft op onze relatie met onze leden of partners.
Met plezier voorzien we jou van dit beleid in de door jou gewenste taal, maar het is belangrijk te weten dat de Engelse versie van dit document de regie en controle heeft over jouw gebruik van Etsy’s diensten. Je taalvoorkeur kun je aanpassen in je accountinstellingen.
Voor het laatst geüpdatet op 06 mei 2024