De Etsy Community omvat de Forums, Teams en Verkopers-events. Deze ruimtes zijn eigendom van Etsy maar gebouwd op platforms van externe partijen. Dit beleid maakt deel uit van onze Gebruiksvoorwaarden. Door gebruik van Etsy's community-functies te maken stem je in met dit beleid en met onze Gebruiksvoorwaarden.
1. Gebruik van de Etsy Community
3. Etsy Community-rangen en -badges
1. De Etsy Community gebruiken
Etsy communityruimtes omvatten zowel openbaar toegankelijke plekken als ruimtes waarvoor je moet inloggen, waar verkopers met elkaar in contact kunnen komen. Members die de community-ruimtes gebruiken moeten ouder dan 18 jaar zijn. Om te garanderen dat Etsy een veilige en respectvolle plaats blijft, ga je ermee akkoord om je in alle community-ruimtes aan het volgende beleid te houden:
- Respecteer de privacy van andere members en bescherm die van jouzelf. Deel geen privé- of persoonlijke gegevens waarmee je geïdentificeerd kan worden in de publieke zones. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, transactiegegevens, persoonlijke contactgegevens en de woordelijke inhoud van privé-correspondentie.
- Gebruik de community-ruimtes niet om interacties met Etsy-vertegenwoordigers te bespreken, of om woordelijke uittreksels van dergelijke gesprekken te delen (d.w.z. e-mails, DM's of berichten, live chats, enz.). Vergeet niet dat de meeste berichten tussen jou en Etsy worden beschouwd als privé-correspondentie en we vragen je deze vertrouwelijkheid te respecteren. Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie.
- Wees eerlijk en open over wie je bent. Gebruik geen valse identiteit.
- Wees respectvol naar andere verkopers toe en kies bij twijfel voor vriendelijkheid, ga uit van de beste bedoelingen en handel op basis daarvan. Gebruik de community-ruimtes niet voor het openbaar vernederen van een bepaalde verkoper, een vertegenwoordiger van Etsy, een bepaalde shop, listing, categorie of item.
- Communitytools of -ruimtes mogen niet worden gebruikt voor het hinderen van de zakelijke activiteiten van anderen.
- Niet spammen. Dit gaat om ongevraagde of dubbele posts of links naar je shop, fondsenwerving, enquêtes, social media, of andere promotionele content.
- Gebruik communityruimtes niet om met andere verkopers prijzen af te spreken of transacties buiten het platform om uit te voeren.
- Gebruik de community-ruimtes niet om andere verkopers lastig te vallen. Plaats ook geen inhoud in community-ruimtes die haat of verkeerde informatie kan bevorderen, ondersteunen of verheerlijken, of die in strijd is met het beleid van Etsy, inclusief ons Antidiscriminatiebeleid.
- U mag geen bedreigingen met geweld tegen anderen publiceren of promoten of anderen aanmoedigen tot geweld of illegale activiteiten.
- Je mag geen illegale activiteiten aangaan, of activiteiten die inbreuk maken op het intellectueel eigendom van anderen, of anderen aanmoedigen om zulke activiteiten aan te gaan.
- Gebruik de communityruimtes niet om anderen aan te moedigen het beleid van Etsy te overtreden.
Lees hier onder verder voor meer beleid dat van toepassing is op het gebruik van de specifieke community-ruimtes.
2. Forums
Forums omvatten zowel openbaar toegankelijke plekken als ruimtes waarvoor je moet inloggen, waarin verkopers andere verkopers kunnen ontmoeten om hun bedrijven op Etsy te bespreken.
Door de Etsy Forums te gebruiken, erken je dat:
- Jouw rol is om ons te helpen een veilige ruimte te creëren voor verkopers om van elkaar te leren en hun bedrijf te laten groeien.
- Jouw bijdragen helpen ons een publieke database op te bouwen van waardevolle kennis en ervaringen die voor iedereen beschikbaar zijn.
- Het is een uitdaging om op een openbaar forum toon juist te interpreteren en onze community-ruimtes zijn voor Etsy-verkopers op elk niveau. Kies bij twijfel voor empathie en vriendelijkheid.
- Je posts niet van het onderwerp zullen afwijken. Posts die dat wel doen kunnen worden verwijderd.
- Jouw berichten in de Forums zijn permanent en kunnen op verschillende plaatsen worden bekeken, waaronder jouw gebruikersprofiel (tenzij ze door Etsy worden verwijderd).
- Als je het ergens niet mee eens bent of kritiek wilt geven moeten je posts behulpzaam, constructief en aanmoedigend zijn. Je mag andere members of vertegenwoordigers van Etsy niet lastig vallen, als doelwit gebruiken, beledigen, trollen, of kritiek op hen leveren.
- Moderators mogen bepaalde acties ondernemen om de forums gastvrij, georganiseerd en behulpzaam te houden. Die acties staan niet open voor discussie.
- Je zult de mening van anderen respecteren en op verantwoorde wijze content rapporteren. Het rapporteren van posts is specifiek bedoeld voor content dat Etsy's beleid overtreedt.
- Etsy behoudt zich het recht voor om op elk moment inhoud te verwijderen van de Forums om welke reden dan ook, inclusief bijvoorbeeld schending van ons beleid, verwijdering van slapende inhoud, inhoud die privacykwesties veroorzaakt, of als gevolg van wijzigingen in de werking van de Forums.
- Als je zorgen hebt over acties die in de Forums zijn ondernomen kan je met behulp van deze instructies contact met Etsy Support opnemen.
3. Etsy Community-rangen en -badges
Geregistreerde Etsy communitymembers kunnen rangen en badges verdienen voor hun deelname in onze communityruimtes en programmering. Community-rangen en -badges worden door een aantal factoren bepaald, inclusief maar niet beperkt tot:
- Hoeveel je in de community-ruimte gelezen hebt
- Hoeveel posts je geschreven hebt
- Hoe vaak members jouw posts nuttig vonden
- Hoe vaak jij de posts van andere members geliket hebt
- Deelname aan Etsy-programma's
- Features zoals Community Spotlights
De rangen die je in de Etsy Community kunt verdienen:
- Etsy Verkoper: Je hebt een Etsy-shop.
- Lezer: Je hebt een aantal threads gelezen.
- Fervent Lezer: Je hebt wat meer threads gelezen en ook een aantal posts geliket.
- Community Navigator: Je hebt een goede staat van dienst als het gaat om het lezen van de Forums en het enthousiast delen van jouw waardering voor berichten die je bevallen.
- Inspiratiezoeker: Je hebt posts in de Forums geplaatst. Bedankt voor jouw bijdrage!
- Poster: Je hebt een aantal keer jouw gedachten gedeeld en vragen gesteld.
- Crafty poster: Je hebt anderen gewaardeerd en jouw posts worden ook op prijs gesteld.
- Gespreksstarter: Je hebt nuttige antwoorden op de vragen van de community geplaatst.
- Community-maker: Je hebt op betrouwbare wijze veel vragen van de community beantwoord. Mensen als jij maken de Etsy Community.
- Inspirator: Jij inspireert anderen! Jij hebt met jouw bijdragen geholpen de community op te bouwen en bent al tenminste twee jaar een lid van onze Community.
Badges worden toegekend voor het bereiken van bepaalde rangen of deelname aan specifieke Etsy-programma's. Door jou verdiende badges verschijnen op jouw community-profiel en op jouw Mijn Badges-pagina. Hier lees je meer over rangen en badges. Etsy behoudt zich het recht voor om activiteiten die in strijd zijn met haar Community-beleid niet in aanmerking te laten komen voor het verbeteren van je Community-rang. Etsy behoudt zich het recht voor om rangen toe te voegen, te wijzigen of te verwijderen om tegemoet te komen aan productupdates of veranderingen in de community.
4. Privéberichten
Members mogen elkaar met het berichten-systeem van de Community privéberichten sturen. Deze berichten zijn gescheiden van de Etsy Berichten en kunnen bekeken en gelezen worden als je in de community-ruimtes bent.
Door privéberichten in de Etsy Community te gebruiken, ga je akkoord met bovenstaand beleid. Daarnaast mag je geen berichten sturen die worden beschouwd als:
- Mishandelend, dreigend, lasterlijk, lastig vallend, of op enig andere wijze ons Antidiscriminatie beleid overtredend;
- Obsceen of vulgair;
- Ongevraagde reclame of promoties.
Rapporteer de inhoud van een ongepast bericht aan Etsy. Ga hiervoor naar je inbox voor privéberichten, open de inhoud van het bericht en gebruik de functie "Als ongepast melden" om het ter beoordeling bij Etsy onder de aandacht te brengen.
5. Teams
Etsy Teams is een community-feature waar je contact kunt maken met Etsy-verkopers om je te helpen jouw bedrijf te laten groeien. Etsy Teams zijn zelf georganiseerd door members en worden niet gerund door, zijn geen onderdeel van, of gelieerd aan Etsy.
Door de Etsy teamfuncties te gebruiken, erken je dat, en ga je akkoord met:
- Behalve zoals hier onder uiteen gezet, is Etsy niet verantwoordelijk voor of betrokken is bij lidmaatschapsbeleid, verschuldigde bedragen, financiën of ander acties van een team.
- Teams die het beleid van Etsy niet opvolgen, inclusief ons Antidiscriminatiebeleid, kunnen worden verwijderd, en Etsy behoudt zich het recht voor om welke reden dan ook een team te verwijderen of de toegang tot het maken van nieuwe teams te beperken.
- Etsy bemiddelt noch in geschillen tussen teams en derden, noch in geschillen tussen teams of teammembers.
- Etsy houdt de Forums van derden of andere onafhankelijke teamsites niet in de gaten.
- Elk gebruik van de term "Etsy", Etsy's visuele merken zoals het gestileerde Etsy-naamlogo of "E"-logo, andere Etsy-merken (alle handelsmerken die wereldwijd eigendom zijn van Etsy, Inc. en zijn filialen), of merken die verwarrend veel lijken op de Etsy-merken, moeten voldoen aan Etsy’s Handelsmerkenbeleid en onze richtlijnen voor Teambranding. Meer gegevens zie je hieronder.
- Een team mag geen 18+, profane of racistische taal of beelden in de naam, de banner of het logo van het team gebruiken.
- Een team mag niet slechts worden gebruikt om online verkeer door te sturen naar een andere weblocatie. Etsy behoudt zich het recht voor om wegens elke willekeurige reden links te weigeren op een profielpagina of teampagina. Ongewenste promotie of reclame van vertegenwoordigers of geassocieerden van externe services, websites of andere producten is niet toegestaan.
- Teams worden gecreëerd en gerund door Team Captains. Een team moet een Captain hebben om succesvol te kunnen functioneren.
- Team Captains zijn verantwoordelijk voor het modereren van de content van het Team. Daarnaast kunnen Team Captains extra rollen en verantwoordelijkheden aan hun members toewijzen.
- Teams die 6 maanden of langer inactief zijn, of die geen Team Captain hebben om het Team te modereren, kunnen naar keuze van Etsy van het platform worden verwijderd en worden geannuleerd. Dit houdt ook in dat het recht om Etsy's naam of de Etsy handelsmerken te gebruiken wordt ingetrokken.
- Team forums en on-site publicaties (zoals blogs en kennisartikelen) vallen onder dit Communitybeleid en mogen niet worden gebruikt voor het uiten of bespreken van geschillen met andere members of met Etsy.
- Een team mag een handvest waarin de vereisten voor lidmaatschap en verwachtingen van het team zijn vastgelegd. De teamleiders zijn verantwoordelijk voor het handhaven van dit handvest. Het handvest van een team moet in lijn met al het beleid van Etsy zijn, inclusief de Gebruiksvoorwaarden en Intellectueel Eigendomsbeleid.
- Als een team ervoor kiest om een speciale itemlistingtag (een zogenaamde “teamtag”) te gebruiken, moet deze het woord “team” bevatten. Etsy bemiddelt niet in geschillen aangaande het gebruik van team tags bij item listings.
- Team Captains kunnen toestemming krijgen om rich content te uploaden naar hun Etsy Teams, waaronder video's, afbeeldingen en foto's. Alle rich content die op het platform geüpload wordt, moet voldoen aan Etsy’s Gebruiksvoorwaarden.
- Etsy behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken inhoud en gebruikers uit Teams te verwijderen, inclusief maar niet beperkt tot members, Team Captains en slapende of ongepaste inhoud.
- Etsy kan de toegang tot specifieke Teams-tools en -rechten zonder kennisgeving aan members beperken, wijzigen of verwijderen als de activiteit van een Team in strijd wordt geacht met het Communitybeleid of als dit nodig is om de productervaring te verbeteren en onze community veilig te houden.
6. Branding-richtlijnen voor Teams en Team Captains
Teams moeten zich houden aan deze branding-richtlijnen als zij zich identificeren als een Etsy Seller Team.
Je mag het woord Etsy in de naam van jouw Team gebruiken. (zoals Etsy Greek Team, Brighton Etsy Team). Je mag echter niet de term 'Etsy' alleen gebruiken, of alleen het Etsy-logo in jouw Teamnaam, of in promotiemateriaal dat op welke manier dan ook verwijst naar jouw Team.
Wat je in je achterhoofd moet houden bij het creëren van een Etsy Team Logo:
- Je mag het Etsy-logo niet gebruiken om jouw Team te promoten, zonder dat de naam van jouw Team wordt vermeld.
- Je mag een eigen, zelfstandig Etsy Team-logo maken, zolang jouw teamnaam maar duidelijk op de afbeelding van het logo staat.
- Als je het woord "Etsy" in jouw teamlogo gebruikt, moet je ervoor zorgen dat het niet het meest prominente of het grootste woord is dat visueel op de afbeelding van het logo staat.
- Als je jouw Team of andere Team-gerelateerde activiteiten promoot, moet je de termen "Georganiseerd door een Team van Etsy-verkopers" zichtbaar en prominent laten zien. Het is ook jouw verantwoordelijkheid om duidelijk te maken dat je geen agent of medewerker van Etsy bent.
- Jij bent volledig verantwoordelijk voor alle kosten met betrekking tot jouw gebruik van alle promotiematerialen, locaties of andere items die worden gebruikt om jouw Team te promoten.
Etsy keurt de branding van het team niet van tevoren goed en we behouden ons het recht voor om actie te ondernemen tegen elk gebruik dat onder onze aandacht wordt gebracht en dat verwarring veroorzaakt, het merk Etsy schade kan berokkenen of direct in strijd is met ons Handelsmerkenbeleid. In het bijzonder:
Het gebruik van de Etsy-naam en Etsy Handelsmerken door de teams is op elk moment onderhevig aan periodieke controle door Etsy en Etsy kan wijzigingen in jouw gebruik van de Etsy Handelsmerken vereisen om te voldoen aan het Etsy-beleid, inclusief ons Handelsmerkenbeleid, Etsy's marketingbehoeften of om ervoor te zorgen dat Etsy's Handelsmerken niet worden gebruikt op een manier die suggereert dat jouw team gelieerd is aan, of deel uitmaakt van Etsy, Inc. Daarnaast mag je de Etsy Handelsmerken of soortgelijke merken niet gebruiken op een manier die het merk of de reputatie van Etsy aantast of schade toebrengt, of met betrekking tot niet-Etsy diensten. Etsy behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken, ook als jij dit beleid of een van de gebruiksvoorwaarden van Etsy schendt, jouw recht op het gebruik van de Etsy-merken in te trekken.
7. Verkopersevenementen
Etsy kan op verkopers gerichte virtuele of offline evenementen en activiteiten promoten, waaronder educatieve workshops, markten en conferenties. Verkopers nemen naar eigen goeddunken deel aan evenementen.
Etsy sponsort geen door verkopers geleide evenementen, tenzij anders aangegeven. Hoewel Etsy-verkopers hun evenement mogen omschrijven als 'georganiseerd door Etsy-verkopers', mogen verkopers de naam of het logo van Etsy niet prominent gebruiken op een manier die suggereert dat het evenement wordt georganiseerd of gerund door Etsy. Etsy kan het gebruik van de naam Etsy en het Etsy Handelsmerk periodiek herzien, en kan het recht om de Etsy naam of de Etsy Handelsmerken te gebruiken op elk moment, om welke reden dan ook, intrekken.
Etsy kan actie ondernemen, inclusief beëindiging of opschorting, tegen elk account dat in strijd is met dit beleid. We kunnen bijvoorbeeld tijdelijk of permanent je rechten om in de community-ruimtes te posten opschorten, je de toegang tot de ruimtes ontzeggen, of je Etsy-account sluiten en daarmee zijn alle rechten van je shop opgeschort. Als we dat doen, is het belangrijk dat je begrijpt dat je geen contractueel of wettelijk recht hebt op voortzetting van het gebruik van onze Diensten, inclusief de community-ruimtes of de Ets Handelsmerken. Over het algemeen zal Etsy je op de hoogte stellen dat jouw account beëindigd of opgeschort is, tenzij je dit beleid of onze Voorwaarden herhaaldelijk hebt geschonden of wij wettelijke of reglementaire redenen hebben om je niet op de hoogte te stellen.
Met plezier voorzien we jou van dit beleid in de door jou gewenste taal, maar het is belangrijk te weten dat de Engelse versie van dit document de regie en controle heeft over jouw gebruik van Etsy’s diensten. Je taalvoorkeur kun je aanpassen in je accountinstellingen.
Voor het laatst geüpdatet op 06 mei 2024