まずはセラーに直接ご連絡ください。

既にお済みにも関わらず、「注文した商品が到着していない」または「商品が説明とは違った」ような場合、クレーム事例を開始して Etsy に報告することができます。

注文に関する問題を報告

私たちは知的財産にかかわる問題を真摯に受け止めますが、この問題の多くは相手側と直接解決することが可能です。不明な点は直接セラーにご連絡いただくことをおすすめします。

侵害の申立を希望する場合は、Etsy の 著作権及び知的財産ポリシー（英語） に記載されている手続きに従って行う必要があります。